Svako od nas se bar jednom našao u situaciji da je druga osoba neprijatna prema nama i većina kulturnih ljudi ne zna kako da reaguje u takvim situacijama. U nastavku pročitajte jedan savjet.
Bezobrazni pojedinci prisutni su u svakom dijelu našeg društva, uključujući obitelj, radno mjesto, škole i prijatelje. Njihovo ponašanje može biti otvoreno degradabilno, omalovažavajuće ili skriveno iza šala koje uopće nisu duhovite. Kada se nađemo u ovoj nevolji, najčešći odgovor je često povlačenje i šutnja ili eksplodiranje i sudjelovanje u sukobu. Ipak, psiholozi preporučuju da se poslužite metodom koja će neutralizirati vašu nepristojnost i izazvati da vas druga osoba počne cijeniti.
Što uzrokuje nepoštovanje kod ljudi? Prije nego što razgovaramo o tehnici, bitno je razumjeti *razloge* zašto je netko u početku razdražljiv. Psiholozi raspravljaju o nekoliko mogućih razloga: Nesigurnost – mnogi pojedinci grde druge kako bi prikrili vlastite mane. Navika – kad bi ih okolina naučila da je nepristojnost tipična stvar, proširili bi tu praksu na druge. Potreba za moći – nepristojnost je često proizašla iz želje za posjedovanjem i demonstriranjem kontrole. Nedostatak empatije – ne uzimaju u obzir učinak svojih riječi na druge.
Kada prepoznamo da grubost često nije usmjerena prema nama, već prema osobi koja se tako ponaša, vjerojatnije je da ćemo odgovoriti smirenošću. Najveća greška u odgovoru Mnogi ljudi automatski će na uvredu odgovoriti sličnim odgovorom ili će se povući u šutnju. Obje opcije zapravo daju moć onome tko je bio nepristojan. Ako krenete u protunapad, postat ćete dio njegove igre i spustiti se na istu razinu. Ako šutite, druga će osoba vjerovati da se prema vama može ponašati kako želi. Bitno je pronaći treću opciju.
Metoda koja mijenja svaki aspekt. Psiholozi zagovaraju metodu suočavanja s granicama koja se zove mirno. Zaključak je jasan: pokažite da ste svjesni uvrede, ali nemojte osjećati nikakve emocije u vezi s uvredom. Alternativno, uspostavite određenu i definiranu granicu. Ako vas netko kritizira, odgovorite: “Razumijem da se želite našaliti, ali način na koji izražavate stvari nije mi prihvatljiv.” Ako vas netko ne poštuje ili prekida govoreći: “Razumijem da imate perspektivu, ali volio bih da me saslušate do kraja.” Ako netko pojača glasnoću, jednostavno kaže: “Možemo govoriti samo ako održavamo normalnu glasnoću, bez vikanja.”
Najvažniji aspekt je ton glasa i govor tijela; ne smijete biti agresivni, ali ne smijete biti ni strašljivi. Morate podržavati svoje riječi. Koji je mehanizam iza ove metode? 1. Umanjujete utjecaj druge osobe – nepristojni pojedinci iskorištavaju vaš odgovor. Kad ostanete pribrani, oni ponovno preuzimaju kontrolu. 2. Pokazujete samopouzdanje – osoba koja je svjesna svojih granica imat će snažan utjecaj.
3. Upućujete druge kako da komuniciraju s vama – drugi pojedinci shvaćaju da ne mogu komunicirati s vama na način koji oni žele. 4. Komunicirate poruku poštovanja – ne udarate im bekhendom, ali im pojašnjavate da nećete biti nepoštivani. Psihološki učinak na treću osobu Kad naiđu na ljude koji su još uvijek sposobni razgovarati, ali koji imaju odlučan stav, nepristojni se ljudi osjećaju zastrašeno. Njihovo planirano ponašanje – da vas posrame ili iritiraju – ne uspijeva. Umjesto da vas doživljavaju kao nekoga tko je “slabiji”, počinju vas doživljavati kao ravnopravnog.
Na kraju, to dovodi do toga da ih se više poštuje, unatoč nedostatku otvorenog priznatog poštovanja. Praksa Ova metoda nije neposredna. Neophodna je praksa. Evo nekoliko preporuka: Vježbajte prije nego što počnete – bilo s ogledalom ili sa suputnikom, pokušajte izgovoriti rečenice koje ograničavaju prostor. Koristite miroljubiv ton – ne preblag, ne previše frustriran. Neutralan, ali čvrst glas je najkorisniji.
Ostanite dosljedni – ako ste jednom popustili i našalili se na račun uvrede, sljedeći put ćete odgovoriti zbunjujućom porukom. Sirovi pojedinci uvijek će biti prisutni. Ne možemo promijeniti njihovo ponašanje, ali možemo promijeniti naš odgovor. Umjesto da se bavite sukobom ili patnjom, isprobajte metodu tihog suočavanja s dobro definiranim granicama. Daje vam sposobnost da sačuvate svoj ugled i učinite da vas drugi cijene.
